ju9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ju9 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ju9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ju9-এ আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে ju9 কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম বোঝায়।
• "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রচারমূলক অফারের অংশ হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা পরিমাণ বোঝায়।
• "বাজি" বা "ওয়েজার" বলতে যেকোনো গেমে লাগানো অর্থের পরিমাণ বোঝায়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। ju9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

ju9-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য — 21+)।
• আপনাকে এমন এলাকার বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি নিজের জন্য নিজে নিবন্ধন করছেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ju9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর হলে ju9 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল প্রদান করতে বলা হতে পারে।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টগুলোর সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।

• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• নিয়মিত বিরতিতে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

ju9-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

৪.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য আপনাকে সেই পেমেন্ট পদ্ধতিই ব্যবহার করতে হবে যা আপনি আমানতের জন্য ব্যবহার করেছিলেন।

৪.৩ যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

উত্তোলনের আগে ju9 পরিচয় যাচাইকরণের দাবি করতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার ju9 সংরক্ষণ করে। জালিয়াতির সন্দেহ হলে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

ju9-এ প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস দাবি করতে হলে আমানতের সময় নির্ধারিত প্রচারমূলক কোড (যদি প্রযোজ্য হয়) ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে মোট পরিমাণ (আমানত + বোনাস) ২০ গুণ (20x) ওয়েজার করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস ইস্যু হওয়ার তারিখ থেকে গণনা শুরু হয়।

৫.২ ভিআইপি ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ju9-এ তিনটি ভিআইপি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

বোনাস সংক্রান্ত নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো সকল প্রচারমূলক অফারে প্রযোজ্য:

• বোনাস ফান্ড অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ju9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো প্রচারমূলক শর্তের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• বিভিন্ন গেমে ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট প্রচারমূলক পাতায় পাওয়া যাবে।

ju9 ন্যায্য খেলার প্রতি দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম যাচাইকৃত এবং স্বীকৃত গেম প্রদানকারী সংস্থার দ্বারা সরবরাহকৃত। গেমের ফলাফল নির্ধারণে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

৬.১ গেমিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য — গেম শুরুর আগে নিয়ম পড়ে নিন।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সম্পন্ন না হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। ju9 বিশেষ পরিস্থিতিতে যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

ju9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস বৈধ দেখানোর চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা যেকোনো অন্যায্য সুবিধাপ্রদানকারী প্রযুক্তি ব্যবহার।
• বোনাস অ্যাবিউজ — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা পরিচয়ের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।

ju9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে উপভোগ করুন, অর্থোপার্জনের উপায় হিসেবে নয়।

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন বা খেলার সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থাগুলোর সাথে সহযোগিতা করি।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ju9 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, টেক্সট, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — ju9-এর বৌদ্ধিক সম্পদ হিসেবে সংরক্ষিত।

• লিখিত অনুমতি ছাড়া ju9-এর কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) কন্টেন্টও তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের স্ক্রিনশট নেওয়া অনুমোদিত — তবে বিতরণ নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমার মধ্যে ju9 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অপর কাউকে দেওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• আইনগত পরিবর্তনের কারণে পরিষেবা প্রত্যাহার বা সীমিত করা।

ju9 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ফান্ড সম্পর্কিত শর্তগুলো প্রযোজ্য থাকবে।

১১.২ ju9 কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ju9 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• আইনি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ প্রাপ্ত হলে।
• ব্যবহারকারী অযোগ্য (যেমন বয়স ১৮ বছরের কম) প্রমাণিত হলে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাবে।

• অভিযোগ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।
• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।
• সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে ju9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

ju9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পূর্বে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।